Formation WordPress – SEO local et réseaux sociaux pour une boutique d’optiques
Créer, administrer et développer la visibilité numérique deLa Fabrique à Binocle
Un parcours opérationnel multiétablissement associant WordPress, SEO local, articles, Google Business Profile, Facebook et Instagram pour trois magasins d’optique.
Fiche d’identité de la formation
Résultats attendus
- Un site WordPress structuré autour de la marque et de trois établissements.
- Trois pages locales distinctes et optimisées pour la recherche de proximité.
- Une architecture SEO, un plan de mots-clés et un maillage interne cohérent.
- Un calendrier éditorial de trois mois et un article complet prêt à publier.
- Une stratégie Facebook et Instagram, des modèles visuels et une procédure de publication.
- Un tableau de bord de suivi ainsi qu’un plan d’action à 30, 60 et 90 jours.
Présentation générale
Cette formation accompagne les équipes de La Fabrique à Binocle dans la création ou la refonte d’un dispositif numérique commun aux trois magasins. Le site centralise l’identité de la marque, ses services, ses collections et ses conseils, tout en donnant à chaque établissement une visibilité locale autonome.
Chaque magasin dispose de ses propres coordonnées, horaires, photographies, équipe, services, avis, actualités et appels à l’action. Le parcours inclut également la gestion des fiches Google, la rédaction d’articles, le référencement naturel et local, ainsi que la création de contenus pour Facebook et Instagram.
Le dispositif pédagogique repose sur la production réelle : chaque journée aboutit à des livrables directement utilisables par l’enseigne.
Public concerné
- Dirigeants et responsables de l’enseigne.
- Responsables des trois magasins.
- Opticiens-lunetiers et conseillers de vente.
- Référents communication et marketing.
- Collaborateurs chargés du site, des fiches Google, des avis ou des réseaux sociaux.
Prérequis
- Savoir utiliser un ordinateur, un navigateur Internet et une messagerie.
- Connaître l’activité, les services et l’organisation des trois magasins.
- Disposer des informations de base : adresses, horaires, équipes, marques et services.
- Avoir accès aux comptes existants ou prévoir leur création pendant la formation.
- Aucune connaissance préalable de WordPress ou du SEO n’est exigée.
Objectif général
Créer, administrer et faire évoluer un écosystème numérique cohérent permettant de valoriser l’enseigne, d’améliorer la visibilité locale des trois magasins, de générer des contacts et de professionnaliser la communication éditoriale et sociale.
Objectifs opérationnels
- Définir le positionnement numérique de l’enseigne et harmoniser la communication des trois magasins.
- Construire une arborescence multiétablissement et des parcours utilisateurs orientés vers le rendez-vous.
- Installer, configurer, sécuriser et maintenir WordPress.
- Créer la page d’accueil, les pages services, les pages collections et les trois pages magasins.
- Mettre en place des formulaires, cartes, horaires et boutons de contact adaptés au mobile.
- Structurer une stratégie SEO et SEO local.
- Optimiser les trois fiches Google et organiser la collecte d’avis.
- Rédiger des articles informatifs et construire un calendrier éditorial.
- Définir une stratégie Facebook et Instagram commune et locale.
- Créer des visuels, photographies, carrousels, stories et vidéos courtes.
- Programmer, modérer et mesurer les contenus.
- Définir une gouvernance, un plan de maintenance et un tableau de bord.
Objectifs opérationnels
- Définir le positionnement numérique de l’enseigne et harmoniser la communication des trois magasins.
- Construire une arborescence multiétablissement et des parcours utilisateurs orientés vers le rendez-vous.
- Installer, configurer, sécuriser et maintenir WordPress.
- Créer la page d’accueil, les pages services, les pages collections et les trois pages magasins.
- Mettre en place des formulaires, cartes, horaires et boutons de contact adaptés au mobile.
- Structurer une stratégie SEO et SEO local.
- Optimiser les trois fiches Google et organiser la collecte d’avis.
- Rédiger des articles informatifs et construire un calendrier éditorial.
- Définir une stratégie Facebook et Instagram commune et locale.
- Créer des visuels, photographies, carrousels, stories et vidéos courtes.
- Programmer, modérer et mesurer les contenus.
- Définir une gouvernance, un plan de maintenance et un tableau de bord.
Organisation du projet multiétablissement
Architecture recommandée
- Un site principal portant la marque La Fabrique à Binocle.
- Une rubrique « Nos magasins » regroupant les trois établissements.
- Une page locale unique par magasin, reliée à sa fiche Google.
- Des pages communes pour les services, les collections, les marques, les conseils et les articles.
- Des contenus locaux spécifiques afin d’éviter la duplication et de renforcer la pertinence géographique.
Contenu obligatoire de chaque page magasin
- Nom, adresse, téléphone, courriel et horaires.
- Boutons d’appel, d’itinéraire et de prise de rendez-vous.
- Carte, accès, stationnement et informations d’accessibilité.
- Photographies réelles de la boutique et présentation de l’équipe.
- Services disponibles, marques proposées et spécificités locales.
- Avis, questions fréquentes, actualités et zone géographique desservie.
Gouvernance éditoriale
| Mission | Responsable | Rythme | Validation |
|---|---|---|---|
| Mise à jour du site | Référent principal | Hebdomadaire | Direction |
| Informations magasins | Référent local | À chaque changement | Responsable magasin |
| Articles | Référent contenu | Mensuel | Direction / expert métier |
| Réseaux sociaux | Référent social media | 2 à 3 fois par semaine | Selon calendrier |
| Avis Google | Référent local | Sous 48 à 72 h | Responsable magasin |
| Sécurité et sauvegardes | Administrateur | Hebdomadaire / mensuel | Direction |
Programme détaillé — 12 journées / 84 heures
Stratégie Numérique Et Organisation
7 heuresObjectifs de la journée
- Clarifier le positionnement de La Fabrique à Binocle.
- Identifier les publics prioritaires et les objectifs mesurables.
- Auditer l’existant et répartir les responsabilités.
Identité et différenciation
- Histoire, valeurs, ton, univers visuel et promesse de l’enseigne.
- Différences avec les grandes chaînes : proximité, conseil, indépendance, sélection de montures, accompagnement.
- Définition d’un socle commun et des spécificités de chaque magasin.
Publics et parcours
- Première paire, verres progressifs, enfant, solaire, lentilles, montures originales, offre 100 % Santé.
- Création de profils clients, besoins, freins, questions et critères de choix.
Audit de l’existant
- Site, fiches Google, réseaux sociaux, avis, cohérence des coordonnées, formulaires, sécurité et qualité des visuels.
- Classement des actions par urgence, impact et effort.
Gouvernance
- Administrateur principal, référents locaux, validation des contenus, gestion des absences et remplacement.
- Règles d’accès, de publication, de stockage et d’archivage.
Atelier et livrables
- Diagnostic numérique, fiche de positionnement, trois personas, tableau des responsabilités et charte éditoriale initiale.
Arborescence Et Parcours Utilisateur
7 heuresObjectifs de la journée
- Construire l’architecture du site.
- Créer des parcours simples vers les magasins, services et rendez-vous.
- Préparer les maquettes fonctionnelles.
Arborescence
- Accueil, magasins, lunettes, services, marques, conseils, blog, FAQ, rendez-vous, contact et pages juridiques.
- Organisation des sous-pages : vue, solaire, femmes, hommes, enfants, créateurs, fabrication française.
Navigation
- Menu principal, menu mobile, sélecteur de magasin, fil d’Ariane, footer et liens contextuels.
- Positionnement des boutons d’appel, d’itinéraire et de rendez-vous.
Parcours clés
- Trouver le magasin le plus proche.
- Découvrir une collection puis prendre rendez-vous.
- Rechercher un service et identifier les établissements concernés.
- Arriver depuis Google sur un article puis poursuivre vers une page locale.
Maquettes
- Page d’accueil, page magasin, page service, page collection, page marque, article et formulaire.
Atelier et livrables
- Arborescence complète, menus, schémas de parcours et maquettes des pages prioritaires.
Installation Et Configuration De WordPress
7 heuresObjectifs de la journée
- Installer WordPress dans un environnement propre.
- Configurer les réglages essentiels et les utilisateurs.
- Choisir un thème et les extensions nécessaires.
Environnement technique
- Nom de domaine, hébergement, base de données, HTTPS, sauvegardes, préproduction et production.
- Adresses électroniques professionnelles et droits d’accès.
Installation
- Installation, compte administrateur, sécurité du mot de passe, permaliens, langue, fuseau horaire et médias.
Utilisateurs et rôles
- Administrateur, éditeur, auteur, contributeur et référent local.
- Principe du moindre privilège, comptes nominatifs et suppression des accès inutiles.
Thème et extensions
- Critères de qualité : rapidité, responsive, accessibilité, mises à jour et support.
- SEO, formulaires, cache, images, cookies, redirections, sauvegarde, sécurité et statistiques.
Atelier et livrables
- WordPress opérationnel, utilisateurs créés, thème installé, extensions essentielles configurées.
Design, Page D’Accueil Et Responsive
7 heuresObjectifs de la journée
- Créer une identité visuelle numérique cohérente.
- Construire le header, le footer et la page d’accueil.
- Adapter l’ensemble aux smartphones.
Charte graphique
- Logo, couleurs, polices, contrastes, boutons, icônes, photographies et règles d’espacement.
- Cohérence avec l’ambiance des magasins physiques.
Ton éditorial
- Vouvoiement, chaleur, pédagogie, expertise, proximité et clarté.
- Éviter les promesses absolues, les formulations médicales et le jargon non expliqué.
Page d’accueil
- Promesse, présentation, accès aux trois magasins, collections, services, équipes, engagements, marques, articles, avis et FAQ.
Responsive
- Menu mobile, taille des textes, boutons tactiles, formulaires, cartes, images et vitesse.
Atelier et livrables
- Charte graphique, header, footer, page d’accueil et version mobile validée.
Pages Locales Des Trois Magasins
7 heuresObjectifs de la journée
- Créer un modèle de page magasin.
- Individualiser chaque établissement.
- Mettre en place la prise de rendez-vous.
Modèle de page locale
- Coordonnées, horaires, carte, boutons d’appel et d’itinéraire, équipe, services, marques, avis, FAQ et actualités.
Contenus uniques
- Présentation propre, photographies réelles, équipe locale, informations d’accès et spécificités de l’établissement.
- Éviter les textes copiés entre les trois pages.
Formulaire de rendez-vous
- Magasin, identité, téléphone, courriel, motif, disponibilités, commentaire et consentement.
- Messages de confirmation, destinataires, sécurité et traitement interne.
Atelier et livrables
- Trois pages magasins finalisées, formulaire testé, procédure de mise à jour des horaires.
Services, Collections, Marques Et Images
7 heuresObjectifs de la journée
- Créer des pages services structurées.
- Présenter les collections et les marques.
- Optimiser les images et les galeries.
Services
- Conseil, verres progressifs, enfants, solaire, lentilles, réglage, réparation, entretien et offre 100 % Santé.
- Structure : besoin, explication, déroulement, magasins concernés, FAQ et rendez-vous.
Catalogue informatif
- Classement par public, usage, style, matériau, couleur, créateur et fabrication.
- Orientation vers la prise de rendez-vous plutôt que vers l’achat en ligne.
Marques
- Histoire, univers, fabrication, matériaux, style, magasins concernés et collections disponibles.
Images
- Droits d’utilisation, droit à l’image, compression, format, nom de fichier, texte alternatif et cohérence.
Atelier et livrables
- Une page service, une page marque, un catalogue initial et une bibliothèque d’images optimisées.
Conformité, Données Et Sécurité
7 heuresObjectifs de la journée
- Mettre en place les pages juridiques et les mentions de collecte.
- Protéger les données personnelles.
- Sécuriser et sauvegarder WordPress.
Information du consommateur
- Identification de l’entreprise, prix, prestations, devis, offre 100 % Santé, avis et exactitude des informations.
Données personnelles
- Finalité, minimisation, durée de conservation, accès limité, formulaires et procédure d’exercice des droits.
Cookies
- Cookies nécessaires, mesure d’audience, cartes, vidéos, pixels, consentement, refus et modification du choix.
Sécurité
- Double authentification, mises à jour, pare-feu, protection des formulaires, journalisation et procédure d’incident.
Sauvegardes
- Fichiers, base de données, stockage externe, fréquence, conservation et test de restauration.
Atelier et livrables
- Checklist de conformité, pages préparatoires, bandeau cookies, sauvegardes et procédure de sécurité.
Référencement Naturel
7 heuresObjectifs de la journée
- Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche.
- Construire un plan de mots-clés.
- Optimiser les pages du site.
Fondamentaux SEO
- Exploration, indexation, classement, intention de recherche, pertinence, popularité et expérience mobile.
Recherche de mots-clés
- Services, produits, villes, quartiers, questions clients, suggestions et regroupement par intention.
- Attribution d’une page à chaque groupe de requêtes.
Optimisation on-page
- Méta-titre, méta-description, URL, H1, H2, introduction, images, maillage, données structurées et fil d’Ariane.
Maillage interne
- Accueil vers magasins, services vers magasins, articles vers services, collections vers rendez-vous.
Performance
- Images, cache, polices, scripts, extensions et poids des pages.
Atelier et livrables
- Tableau de mots-clés, plan SEO, page d’accueil optimisée, page service optimisée et plan de maillage.
Seo Local Et Fiches Google
7 heuresObjectifs de la journée
- Optimiser la visibilité locale des trois magasins.
- Structurer les fiches Google.
- Organiser la gestion des avis.
Référencement local
- Pertinence, proximité, notoriété, cohérence des coordonnées, pages locales, avis et citations.
Fiches Google
- Nom exact, catégories, adresse, téléphone, site, URL locale, horaires, description, services, photos et lien de rendez-vous.
Avis clients
- Demande au bon moment, QR code, absence de contrepartie, réponses personnalisées et gestion des avis négatifs.
Contenus locaux
- Équipe, nouvelles collections, événements, horaires, partenariats et actualités de quartier.
Mesure
- Appels, itinéraires, clics, recherches, vues, avis, note moyenne et comparaison entre établissements.
Atelier et livrables
- Trois fiches optimisées, procédure de collecte, bibliothèque de réponses et tableau de suivi.
Articles Et Stratégie Éditoriale
7 heuresObjectifs de la journée
- Trouver des sujets utiles et recherchés.
- Rédiger un article clair et optimisé.
- Construire un calendrier de trois mois.
Rôle du blog
- Informer, rassurer, valoriser l’expertise, préparer un rendez-vous et développer le trafic organique.
Recherche de sujets
- Questions en magasin, appels, avis, saisonnalité, collections, entretien, enfants, soleil et verres.
Structure d’un article
- Méta-titre, introduction, réponse principale, développement, conseils, erreurs à éviter, FAQ, conclusion et rendez-vous.
Rédaction et SEO
- Vocabulaire accessible, sources vérifiées, liens internes, images, textes alternatifs, auteur et date de mise à jour.
Usage de l’intelligence artificielle
- Idées, plans, reformulation et correction, avec validation humaine et sans données clients.
Atelier et livrables
- Liste de 30 sujets, calendrier éditorial de trois mois, article complet et modèle réutilisable.
Stratégie Réseaux Sociaux
7 heuresObjectifs de la journée
- Choisir l’organisation des comptes.
- Définir les piliers éditoriaux et les formats.
- Construire un calendrier multiétablissement.
Organisation des comptes
- Compte commun, comptes locaux ou modèle hybride.
- Avantages, contraintes, charge de travail, cohérence et audience.
Piliers éditoriaux
- Expertise, collections, équipes, magasins, vie locale et pédagogie.
Formats
- Image, carrousel, story, vidéo verticale, interview, question-réponse, sondage et coulisses.
Rythme
- Deux à trois publications par semaine, stories régulières, vidéo toutes les une à deux semaines et article mensuel.
Écriture sociale
- Accroche, information, conseil, localisation, appel à l’action et hashtags pertinents.
Atelier et livrables
- Stratégie social media, piliers, calendrier mensuel, six publications, trois stories et un script vidéo.
Création, Publication, Modération Et Analyse
7 heuresObjectifs de la journée
- Produire des contenus avec un smartphone.
- Programmer et modérer les publications.
- Mesurer les résultats et préparer le plan d’action.
Photographie
- Lumière, cadrage, arrière-plan, exposition, montures, équipes, magasins, détails et droit à l’image.
Vidéo courte
- Format vertical, script, accroche, plans de coupe, sous-titres, musique autorisée et appel à l’action.
Création graphique
- Modèles pour conseil, collection, portrait, horaires, événement, carrousel et story.
Programmation et modération
- Calendrier, prévisualisation, localisation, commentaires, messages privés, spam et transfert vers le magasin.
Gestion sensible
- Avis négatif, erreur, photographie non autorisée, faux compte, piratage et crise locale.
Mesure
- Portée, impressions, interactions, partages, enregistrements, vues, clics, abonnés, messages et rendez-vous.
Atelier et livrables
- Photographies, vidéo courte, modèles visuels, procédure de modération, tableau de bord et plan à 90 jours.
Évaluation des acquis
Évaluation diagnostique
- Questionnaire de positionnement.
- Analyse des compétences numériques et des accès existants.
- Audit du site, des fiches Google et des réseaux sociaux.
- Identification des rôles et des besoins de chaque magasin.
Évaluations formatives
- Quiz courts, exercices pratiques et corrections collectives.
- Création de pages, optimisation SEO, rédaction, visuels et vidéos.
- Réponses à des avis, programmation de contenus et analyse de statistiques.
Évaluation finale
- Présentation du site et des trois pages locales.
- Optimisation d’une page locale.
- Rédaction d’une publication et création d’un visuel.
- Préparation d’une vidéo courte.
- Réponse argumentée à un avis.
- Lecture d’un tableau de bord et présentation du plan d’action.
Critères de réussite
- Administrer WordPress et mettre à jour les informations des magasins.
- Publier une page, un article et un média correctement optimisé.
- Gérer une fiche Google et répondre à un avis.
- Créer, programmer et modérer un contenu social.
- Analyser les résultats et appliquer les procédures de sécurité.
Répartition horaire
| Journée | Thématique | Durée |
|---|---|---|
| 1 | Stratégie numérique et organisation | 7 h |
| 2 | Arborescence et parcours utilisateur | 7 h |
| 3 | Installation et configuration de WordPress | 7 h |
| 4 | Design, page d’accueil et responsive | 7 h |
| 5 | Pages locales des trois magasins | 7 h |
| 6 | Services, collections, marques et images | 7 h |
| 7 | Conformité, données et sécurité | 7 h |
| 8 | Référencement naturel | 7 h |
| 9 | Référencement local et fiches Google | 7 h |
| 10 | Articles et stratégie éditoriale | 7 h |
| 11 | Stratégie réseaux sociaux | 7 h |
| 12 | Production, modération et analyse | 7 h |
| TOTAL | 84 h | |
Exemple de plan de publication mensuel
| Semaine | Publication 1 | Publication 2 | Publication 3 |
|---|---|---|---|
| 1 | Présentation d’une collection | Conseil d’entretien | Portrait d’équipe |
| 2 | Focus magasin 1 | Carrousel pédagogique | Vidéo courte |
| 3 | Focus magasin 2 | Présentation d’une marque | Question fréquente |
| 4 | Focus magasin 3 | Article du mois | Avis ou actualité locale |
Supports remis et maintenance
Supports remis
- Guide WordPress et checklist de mise à jour.
- Modèle de page magasin et modèle de page service.
- Checklist SEO et SEO local.
- Modèle d’article et calendrier éditorial.
- Charte éditoriale et modèles de publications.
- Procédure de réponse aux avis et procédure de modération.
- Checklist photographique et modèle de script vidéo.
- Tableau de bord, checklist de sécurité et procédure de sauvegarde.
Maintenance hebdomadaire
- Vérifier les formulaires, messages, avis et horaires.
- Publier les contenus prévus et classer les nouveaux médias.
- Contrôler les sauvegardes et les notifications de sécurité.
Maintenance mensuelle
- Mettre à jour WordPress, le thème et les extensions.
- Tester les formulaires, analyser le SEO et les réseaux sociaux.
- Réviser le calendrier éditorial et les informations des fiches Google.
Maintenance trimestrielle
- Auditer les pages locales, les équipes, les marques et les photographies.
- Actualiser les articles et réviser la stratégie de contenus.
- Contrôler les accès et tester une restauration complète.
Avertissement de conformité
La formation sensibilise les participants aux principales règles applicables au site Internet, aux formulaires, aux données personnelles, aux avis, à la communication commerciale et aux contenus d’une enseigne d’optique. Elle ne remplace pas une consultation juridique. Les mentions légales, la politique de confidentialité, les informations tarifaires, les contenus liés au dispositif « 100 % Santé », les campagnes publicitaires et les traitements de données doivent être validés par les professionnels compétents.
