Section 1

Fiche d’identité de la formation

IntituléCréer, administrer et développer la visibilité numérique de La Fabrique à Binocle
Durée84 heures — 12 journées de 7 heures
ModalitésPrésentiel, distanciel ou format hybride
FormatFormation intra-entreprise, individuelle ou collective
PublicDirigeants, responsables de magasin, opticiens, vendeurs, référents communication
Niveau d’entréeDébutant à intermédiaire
Projet fil rougeSite WordPress commun, trois pages locales, SEO, contenus et réseaux sociaux

Résultats attendus

  • Un site WordPress structuré autour de la marque et de trois établissements.
  • Trois pages locales distinctes et optimisées pour la recherche de proximité.
  • Une architecture SEO, un plan de mots-clés et un maillage interne cohérent.
  • Un calendrier éditorial de trois mois et un article complet prêt à publier.
  • Une stratégie Facebook et Instagram, des modèles visuels et une procédure de publication.
  • Un tableau de bord de suivi ainsi qu’un plan d’action à 30, 60 et 90 jours.
Section 2

Présentation générale

Cette formation accompagne les équipes de La Fabrique à Binocle dans la création ou la refonte d’un dispositif numérique commun aux trois magasins. Le site centralise l’identité de la marque, ses services, ses collections et ses conseils, tout en donnant à chaque établissement une visibilité locale autonome.

Chaque magasin dispose de ses propres coordonnées, horaires, photographies, équipe, services, avis, actualités et appels à l’action. Le parcours inclut également la gestion des fiches Google, la rédaction d’articles, le référencement naturel et local, ainsi que la création de contenus pour Facebook et Instagram.

Le dispositif pédagogique repose sur la production réelle : chaque journée aboutit à des livrables directement utilisables par l’enseigne.

Public concerné

  • Dirigeants et responsables de l’enseigne.
  • Responsables des trois magasins.
  • Opticiens-lunetiers et conseillers de vente.
  • Référents communication et marketing.
  • Collaborateurs chargés du site, des fiches Google, des avis ou des réseaux sociaux.

Prérequis

  • Savoir utiliser un ordinateur, un navigateur Internet et une messagerie.
  • Connaître l’activité, les services et l’organisation des trois magasins.
  • Disposer des informations de base : adresses, horaires, équipes, marques et services.
  • Avoir accès aux comptes existants ou prévoir leur création pendant la formation.
  • Aucune connaissance préalable de WordPress ou du SEO n’est exigée.

Objectif général

Créer, administrer et faire évoluer un écosystème numérique cohérent permettant de valoriser l’enseigne, d’améliorer la visibilité locale des trois magasins, de générer des contacts et de professionnaliser la communication éditoriale et sociale.

Objectifs opérationnels

  • Définir le positionnement numérique de l’enseigne et harmoniser la communication des trois magasins.
  • Construire une arborescence multiétablissement et des parcours utilisateurs orientés vers le rendez-vous.
  • Installer, configurer, sécuriser et maintenir WordPress.
  • Créer la page d’accueil, les pages services, les pages collections et les trois pages magasins.
  • Mettre en place des formulaires, cartes, horaires et boutons de contact adaptés au mobile.
  • Structurer une stratégie SEO et SEO local.
  • Optimiser les trois fiches Google et organiser la collecte d’avis.
  • Rédiger des articles informatifs et construire un calendrier éditorial.
  • Définir une stratégie Facebook et Instagram commune et locale.
  • Créer des visuels, photographies, carrousels, stories et vidéos courtes.
  • Programmer, modérer et mesurer les contenus.
  • Définir une gouvernance, un plan de maintenance et un tableau de bord.

Objectifs opérationnels

  • Définir le positionnement numérique de l’enseigne et harmoniser la communication des trois magasins.
  • Construire une arborescence multiétablissement et des parcours utilisateurs orientés vers le rendez-vous.
  • Installer, configurer, sécuriser et maintenir WordPress.
  • Créer la page d’accueil, les pages services, les pages collections et les trois pages magasins.
  • Mettre en place des formulaires, cartes, horaires et boutons de contact adaptés au mobile.
  • Structurer une stratégie SEO et SEO local.
  • Optimiser les trois fiches Google et organiser la collecte d’avis.
  • Rédiger des articles informatifs et construire un calendrier éditorial.
  • Définir une stratégie Facebook et Instagram commune et locale.
  • Créer des visuels, photographies, carrousels, stories et vidéos courtes.
  • Programmer, modérer et mesurer les contenus.
  • Définir une gouvernance, un plan de maintenance et un tableau de bord.
Section 3

Organisation du projet multiétablissement

Architecture recommandée

  • Un site principal portant la marque La Fabrique à Binocle.
  • Une rubrique « Nos magasins » regroupant les trois établissements.
  • Une page locale unique par magasin, reliée à sa fiche Google.
  • Des pages communes pour les services, les collections, les marques, les conseils et les articles.
  • Des contenus locaux spécifiques afin d’éviter la duplication et de renforcer la pertinence géographique.

Contenu obligatoire de chaque page magasin

  • Nom, adresse, téléphone, courriel et horaires.
  • Boutons d’appel, d’itinéraire et de prise de rendez-vous.
  • Carte, accès, stationnement et informations d’accessibilité.
  • Photographies réelles de la boutique et présentation de l’équipe.
  • Services disponibles, marques proposées et spécificités locales.
  • Avis, questions fréquentes, actualités et zone géographique desservie.

Gouvernance éditoriale

MissionResponsableRythmeValidation
Mise à jour du siteRéférent principalHebdomadaireDirection
Informations magasinsRéférent localÀ chaque changementResponsable magasin
ArticlesRéférent contenuMensuelDirection / expert métier
Réseaux sociauxRéférent social media2 à 3 fois par semaineSelon calendrier
Avis GoogleRéférent localSous 48 à 72 hResponsable magasin
Sécurité et sauvegardesAdministrateurHebdomadaire / mensuelDirection
Section 4

Programme détaillé — 12 journées / 84 heures

Jour 1

Stratégie Numérique Et Organisation

7 heures

Objectifs de la journée

  • Clarifier le positionnement de La Fabrique à Binocle.
  • Identifier les publics prioritaires et les objectifs mesurables.
  • Auditer l’existant et répartir les responsabilités.
Module 1

Identité et différenciation

  • Histoire, valeurs, ton, univers visuel et promesse de l’enseigne.
  • Différences avec les grandes chaînes : proximité, conseil, indépendance, sélection de montures, accompagnement.
  • Définition d’un socle commun et des spécificités de chaque magasin.
Module 2

Publics et parcours

  • Première paire, verres progressifs, enfant, solaire, lentilles, montures originales, offre 100 % Santé.
  • Création de profils clients, besoins, freins, questions et critères de choix.
Module 3

Audit de l’existant

  • Site, fiches Google, réseaux sociaux, avis, cohérence des coordonnées, formulaires, sécurité et qualité des visuels.
  • Classement des actions par urgence, impact et effort.
Module 4

Gouvernance

  • Administrateur principal, référents locaux, validation des contenus, gestion des absences et remplacement.
  • Règles d’accès, de publication, de stockage et d’archivage.

Atelier et livrables

  • Diagnostic numérique, fiche de positionnement, trois personas, tableau des responsabilités et charte éditoriale initiale.
Jour 2

Arborescence Et Parcours Utilisateur

7 heures

Objectifs de la journée

  • Construire l’architecture du site.
  • Créer des parcours simples vers les magasins, services et rendez-vous.
  • Préparer les maquettes fonctionnelles.
Module 5

Arborescence

  • Accueil, magasins, lunettes, services, marques, conseils, blog, FAQ, rendez-vous, contact et pages juridiques.
  • Organisation des sous-pages : vue, solaire, femmes, hommes, enfants, créateurs, fabrication française.
Module 6

Navigation

  • Menu principal, menu mobile, sélecteur de magasin, fil d’Ariane, footer et liens contextuels.
  • Positionnement des boutons d’appel, d’itinéraire et de rendez-vous.
Module 7

Parcours clés

  • Trouver le magasin le plus proche.
  • Découvrir une collection puis prendre rendez-vous.
  • Rechercher un service et identifier les établissements concernés.
  • Arriver depuis Google sur un article puis poursuivre vers une page locale.
Module 8

Maquettes

  • Page d’accueil, page magasin, page service, page collection, page marque, article et formulaire.

Atelier et livrables

  • Arborescence complète, menus, schémas de parcours et maquettes des pages prioritaires.
Jour 3

Installation Et Configuration De WordPress

7 heures

Objectifs de la journée

  • Installer WordPress dans un environnement propre.
  • Configurer les réglages essentiels et les utilisateurs.
  • Choisir un thème et les extensions nécessaires.
Module 9

Environnement technique

  • Nom de domaine, hébergement, base de données, HTTPS, sauvegardes, préproduction et production.
  • Adresses électroniques professionnelles et droits d’accès.
Module 10

Installation

  • Installation, compte administrateur, sécurité du mot de passe, permaliens, langue, fuseau horaire et médias.
Module 11

Utilisateurs et rôles

  • Administrateur, éditeur, auteur, contributeur et référent local.
  • Principe du moindre privilège, comptes nominatifs et suppression des accès inutiles.
Module 12

Thème et extensions

  • Critères de qualité : rapidité, responsive, accessibilité, mises à jour et support.
  • SEO, formulaires, cache, images, cookies, redirections, sauvegarde, sécurité et statistiques.

Atelier et livrables

  • WordPress opérationnel, utilisateurs créés, thème installé, extensions essentielles configurées.
Jour 4

Design, Page D’Accueil Et Responsive

7 heures

Objectifs de la journée

  • Créer une identité visuelle numérique cohérente.
  • Construire le header, le footer et la page d’accueil.
  • Adapter l’ensemble aux smartphones.
Module 13

Charte graphique

  • Logo, couleurs, polices, contrastes, boutons, icônes, photographies et règles d’espacement.
  • Cohérence avec l’ambiance des magasins physiques.
Module 14

Ton éditorial

  • Vouvoiement, chaleur, pédagogie, expertise, proximité et clarté.
  • Éviter les promesses absolues, les formulations médicales et le jargon non expliqué.
Module 15

Page d’accueil

  • Promesse, présentation, accès aux trois magasins, collections, services, équipes, engagements, marques, articles, avis et FAQ.
Module 16

Responsive

  • Menu mobile, taille des textes, boutons tactiles, formulaires, cartes, images et vitesse.

Atelier et livrables

  • Charte graphique, header, footer, page d’accueil et version mobile validée.
Jour 5

Pages Locales Des Trois Magasins

7 heures

Objectifs de la journée

  • Créer un modèle de page magasin.
  • Individualiser chaque établissement.
  • Mettre en place la prise de rendez-vous.
Module 17

Modèle de page locale

  • Coordonnées, horaires, carte, boutons d’appel et d’itinéraire, équipe, services, marques, avis, FAQ et actualités.
Module 18

Contenus uniques

  • Présentation propre, photographies réelles, équipe locale, informations d’accès et spécificités de l’établissement.
  • Éviter les textes copiés entre les trois pages.
Module 19

Formulaire de rendez-vous

  • Magasin, identité, téléphone, courriel, motif, disponibilités, commentaire et consentement.
  • Messages de confirmation, destinataires, sécurité et traitement interne.

Atelier et livrables

  • Trois pages magasins finalisées, formulaire testé, procédure de mise à jour des horaires.
Jour 6

Services, Collections, Marques Et Images

7 heures

Objectifs de la journée

  • Créer des pages services structurées.
  • Présenter les collections et les marques.
  • Optimiser les images et les galeries.
Module 20

Services

  • Conseil, verres progressifs, enfants, solaire, lentilles, réglage, réparation, entretien et offre 100 % Santé.
  • Structure : besoin, explication, déroulement, magasins concernés, FAQ et rendez-vous.
Module 21

Catalogue informatif

  • Classement par public, usage, style, matériau, couleur, créateur et fabrication.
  • Orientation vers la prise de rendez-vous plutôt que vers l’achat en ligne.
Module 22

Marques

  • Histoire, univers, fabrication, matériaux, style, magasins concernés et collections disponibles.
Module 23

Images

  • Droits d’utilisation, droit à l’image, compression, format, nom de fichier, texte alternatif et cohérence.

Atelier et livrables

  • Une page service, une page marque, un catalogue initial et une bibliothèque d’images optimisées.
Jour 7

Conformité, Données Et Sécurité

7 heures

Objectifs de la journée

  • Mettre en place les pages juridiques et les mentions de collecte.
  • Protéger les données personnelles.
  • Sécuriser et sauvegarder WordPress.
Module 24

Information du consommateur

  • Identification de l’entreprise, prix, prestations, devis, offre 100 % Santé, avis et exactitude des informations.
Module 25

Données personnelles

  • Finalité, minimisation, durée de conservation, accès limité, formulaires et procédure d’exercice des droits.
Module 26

Cookies

  • Cookies nécessaires, mesure d’audience, cartes, vidéos, pixels, consentement, refus et modification du choix.
Module 27

Sécurité

  • Double authentification, mises à jour, pare-feu, protection des formulaires, journalisation et procédure d’incident.
Module 28

Sauvegardes

  • Fichiers, base de données, stockage externe, fréquence, conservation et test de restauration.

Atelier et livrables

  • Checklist de conformité, pages préparatoires, bandeau cookies, sauvegardes et procédure de sécurité.
Jour 8

Référencement Naturel

7 heures

Objectifs de la journée

  • Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche.
  • Construire un plan de mots-clés.
  • Optimiser les pages du site.
Module 29

Fondamentaux SEO

  • Exploration, indexation, classement, intention de recherche, pertinence, popularité et expérience mobile.
Module 30

Recherche de mots-clés

  • Services, produits, villes, quartiers, questions clients, suggestions et regroupement par intention.
  • Attribution d’une page à chaque groupe de requêtes.
Module 31

Optimisation on-page

  • Méta-titre, méta-description, URL, H1, H2, introduction, images, maillage, données structurées et fil d’Ariane.
Module 32

Maillage interne

  • Accueil vers magasins, services vers magasins, articles vers services, collections vers rendez-vous.
Module 33

Performance

  • Images, cache, polices, scripts, extensions et poids des pages.

Atelier et livrables

  • Tableau de mots-clés, plan SEO, page d’accueil optimisée, page service optimisée et plan de maillage.
Jour 9

Seo Local Et Fiches Google

7 heures

Objectifs de la journée

  • Optimiser la visibilité locale des trois magasins.
  • Structurer les fiches Google.
  • Organiser la gestion des avis.
Module 34

Référencement local

  • Pertinence, proximité, notoriété, cohérence des coordonnées, pages locales, avis et citations.
Module 35

Fiches Google

  • Nom exact, catégories, adresse, téléphone, site, URL locale, horaires, description, services, photos et lien de rendez-vous.
Module 36

Avis clients

  • Demande au bon moment, QR code, absence de contrepartie, réponses personnalisées et gestion des avis négatifs.
Module 37

Contenus locaux

  • Équipe, nouvelles collections, événements, horaires, partenariats et actualités de quartier.
Module 38

Mesure

  • Appels, itinéraires, clics, recherches, vues, avis, note moyenne et comparaison entre établissements.

Atelier et livrables

  • Trois fiches optimisées, procédure de collecte, bibliothèque de réponses et tableau de suivi.
Jour 10

Articles Et Stratégie Éditoriale

7 heures

Objectifs de la journée

  • Trouver des sujets utiles et recherchés.
  • Rédiger un article clair et optimisé.
  • Construire un calendrier de trois mois.
Module 39

Rôle du blog

  • Informer, rassurer, valoriser l’expertise, préparer un rendez-vous et développer le trafic organique.
Module 40

Recherche de sujets

  • Questions en magasin, appels, avis, saisonnalité, collections, entretien, enfants, soleil et verres.
Module 41

Structure d’un article

  • Méta-titre, introduction, réponse principale, développement, conseils, erreurs à éviter, FAQ, conclusion et rendez-vous.
Module 42

Rédaction et SEO

  • Vocabulaire accessible, sources vérifiées, liens internes, images, textes alternatifs, auteur et date de mise à jour.
Module 43

Usage de l’intelligence artificielle

  • Idées, plans, reformulation et correction, avec validation humaine et sans données clients.

Atelier et livrables

  • Liste de 30 sujets, calendrier éditorial de trois mois, article complet et modèle réutilisable.
Jour 11

Stratégie Réseaux Sociaux

7 heures

Objectifs de la journée

  • Choisir l’organisation des comptes.
  • Définir les piliers éditoriaux et les formats.
  • Construire un calendrier multiétablissement.
Module 44

Organisation des comptes

  • Compte commun, comptes locaux ou modèle hybride.
  • Avantages, contraintes, charge de travail, cohérence et audience.
Module 45

Piliers éditoriaux

  • Expertise, collections, équipes, magasins, vie locale et pédagogie.
Module 46

Formats

  • Image, carrousel, story, vidéo verticale, interview, question-réponse, sondage et coulisses.
Module 47

Rythme

  • Deux à trois publications par semaine, stories régulières, vidéo toutes les une à deux semaines et article mensuel.
Module 48

Écriture sociale

  • Accroche, information, conseil, localisation, appel à l’action et hashtags pertinents.

Atelier et livrables

  • Stratégie social media, piliers, calendrier mensuel, six publications, trois stories et un script vidéo.
Jour 12

Création, Publication, Modération Et Analyse

7 heures

Objectifs de la journée

  • Produire des contenus avec un smartphone.
  • Programmer et modérer les publications.
  • Mesurer les résultats et préparer le plan d’action.
Module 49

Photographie

  • Lumière, cadrage, arrière-plan, exposition, montures, équipes, magasins, détails et droit à l’image.
Module 50

Vidéo courte

  • Format vertical, script, accroche, plans de coupe, sous-titres, musique autorisée et appel à l’action.
Module 51

Création graphique

  • Modèles pour conseil, collection, portrait, horaires, événement, carrousel et story.
Module 52

Programmation et modération

  • Calendrier, prévisualisation, localisation, commentaires, messages privés, spam et transfert vers le magasin.
Module 53

Gestion sensible

  • Avis négatif, erreur, photographie non autorisée, faux compte, piratage et crise locale.
Module 54

Mesure

  • Portée, impressions, interactions, partages, enregistrements, vues, clics, abonnés, messages et rendez-vous.

Atelier et livrables

  • Photographies, vidéo courte, modèles visuels, procédure de modération, tableau de bord et plan à 90 jours.
Section 5

Évaluation des acquis

Évaluation diagnostique

  • Questionnaire de positionnement.
  • Analyse des compétences numériques et des accès existants.
  • Audit du site, des fiches Google et des réseaux sociaux.
  • Identification des rôles et des besoins de chaque magasin.

Évaluations formatives

  • Quiz courts, exercices pratiques et corrections collectives.
  • Création de pages, optimisation SEO, rédaction, visuels et vidéos.
  • Réponses à des avis, programmation de contenus et analyse de statistiques.

Évaluation finale

  • Présentation du site et des trois pages locales.
  • Optimisation d’une page locale.
  • Rédaction d’une publication et création d’un visuel.
  • Préparation d’une vidéo courte.
  • Réponse argumentée à un avis.
  • Lecture d’un tableau de bord et présentation du plan d’action.

Critères de réussite

  • Administrer WordPress et mettre à jour les informations des magasins.
  • Publier une page, un article et un média correctement optimisé.
  • Gérer une fiche Google et répondre à un avis.
  • Créer, programmer et modérer un contenu social.
  • Analyser les résultats et appliquer les procédures de sécurité.
Section 6

Répartition horaire

JournéeThématiqueDurée
1Stratégie numérique et organisation7 h
2Arborescence et parcours utilisateur7 h
3Installation et configuration de WordPress7 h
4Design, page d’accueil et responsive7 h
5Pages locales des trois magasins7 h
6Services, collections, marques et images7 h
7Conformité, données et sécurité7 h
8Référencement naturel7 h
9Référencement local et fiches Google7 h
10Articles et stratégie éditoriale7 h
11Stratégie réseaux sociaux7 h
12Production, modération et analyse7 h
TOTAL84 h
Section 7

Exemple de plan de publication mensuel

SemainePublication 1Publication 2Publication 3
1Présentation d’une collectionConseil d’entretienPortrait d’équipe
2Focus magasin 1Carrousel pédagogiqueVidéo courte
3Focus magasin 2Présentation d’une marqueQuestion fréquente
4Focus magasin 3Article du moisAvis ou actualité locale
Section 8

Supports remis et maintenance

Supports remis

  • Guide WordPress et checklist de mise à jour.
  • Modèle de page magasin et modèle de page service.
  • Checklist SEO et SEO local.
  • Modèle d’article et calendrier éditorial.
  • Charte éditoriale et modèles de publications.
  • Procédure de réponse aux avis et procédure de modération.
  • Checklist photographique et modèle de script vidéo.
  • Tableau de bord, checklist de sécurité et procédure de sauvegarde.

Maintenance hebdomadaire

  • Vérifier les formulaires, messages, avis et horaires.
  • Publier les contenus prévus et classer les nouveaux médias.
  • Contrôler les sauvegardes et les notifications de sécurité.

Maintenance mensuelle

  • Mettre à jour WordPress, le thème et les extensions.
  • Tester les formulaires, analyser le SEO et les réseaux sociaux.
  • Réviser le calendrier éditorial et les informations des fiches Google.

Maintenance trimestrielle

  • Auditer les pages locales, les équipes, les marques et les photographies.
  • Actualiser les articles et réviser la stratégie de contenus.
  • Contrôler les accès et tester une restauration complète.

Avertissement de conformité

La formation sensibilise les participants aux principales règles applicables au site Internet, aux formulaires, aux données personnelles, aux avis, à la communication commerciale et aux contenus d’une enseigne d’optique. Elle ne remplace pas une consultation juridique. Les mentions légales, la politique de confidentialité, les informations tarifaires, les contenus liés au dispositif « 100 % Santé », les campagnes publicitaires et les traitements de données doivent être validés par les professionnels compétents.