Site web, réseaux sociaux, e-mail, SEO… Pour beaucoup d’entreprises, chaque canal a été créé “au fil de l’eau”. Résultat : une image morcelée, des messages contradictoires et des clients qui ne savent plus vraiment qui vous êtes.
Ce guide vous aide à remettre tout le monde d’accord : votre marque, vos équipes… et surtout vos clients.
Étape 1
Une présence digitale cohérente commence hors du numérique : qui êtes-vous, que défendez-vous et à qui vous adressez-vous ? Sans ces réponses, vos posts, votre site et vos campagnes risquent de partir dans tous les sens.
Notez des réponses simples, sans jargon. L’objectif n’est pas d’écrire un roman, mais de poser un cadre.
Étape 2
“Être présent sur tous les réseaux” n’est pas une stratégie. Mieux vaut quelques canaux bien utilisés, avec des objectifs clairs, que dix comptes à moitié vides.
C’est votre maison digitale. Tout le reste devrait y ramener à un moment ou à un autre.
On y travaille la visibilité et la relation, pas seulement la promo de dernière minute.
Un canal direct, sans algorithme, idéal pour nourrir la relation dans la durée.
Étape 3
Un message sur votre site, un autre sur LinkedIn, un troisième dans vos e-mails… Vos clients ne devraient pas avoir à deviner qui vous êtes. Vos contenus doivent sonner “comme vous”, partout.
Commencez simple : 3 grands thèmes à traiter régulièrement, en lien direct avec vos offres et vos clients.
Étape 4
Pas besoin d’être développeur, mais quelques fondamentaux techniques vous évitent des mauvaises surprises et renforcent votre crédibilité en ligne.
Plan d’action
L’idée n’est pas de tout refaire en une nuit, mais d’avancer par petits pas. Voici une proposition de rythme sur une semaine pour lancer (ou relancer) votre présence digitale.
Listez tous vos canaux actuels, ce qui fonctionne, ce qui est abandonné, ce qui est incohérent.
Rédigez votre pitch, vos valeurs clés et le ton que vous souhaitez adopter.
Conservez 2 à 3 canaux prioritaires, avec un objectif clair pour chacun.
Sélectionnez 3 grands thèmes éditoriaux liés à vos offres et à vos clients.
Prévoyez au moins 4 contenus (articles, posts, newsletter) pour le mois à venir.
Testez votre site sur mobile, vérifiez la sécurité de base et la collecte des données.
Choisissez 3 indicateurs à suivre chaque mois et notez vos premières actions.
Répétez le cycle : planifier, publier, mesurer, ajuster. La cohérence vient avec la régularité.
Envie d’aller plus loin dans votre présence digitale ?
Ce guide pose les bases. La suite, c’est un accompagnement ou une formation adaptée à votre contexte, vos équipes et vos objectifs business. L’idée : transformer ces bonnes pratiques en plan d’action concret.
Bon à savoir : même quelques ajustements bien ciblés peuvent déjà changer la perception de votre marque en ligne.
Ce guide est un point de départ : adaptez chaque étape à votre activité, vos ressources et votre rythme.