Ce guide aide les RH et les managers à préparer des entretiens professionnels qui ont du sens pour le collaborateur comme pour l’entreprise, au-delà de l’obligation réglementaire.
L’entretien professionnel est un moment clé pour parler avenir, compétences et projet professionnel. Bien préparé, il devient un véritable outil de dialogue, d’orientation et de fidélisation, plutôt qu’un « rendez-vous administratif de plus » dans l’agenda.
Ce guide vous permet de :
L’entretien professionnel n’est pas une simple revue des performances. Il se concentre sur le parcours, l’évolution et les besoins en compétences du collaborateur. C’est un moment privilégié pour faire le point sur « où j’en suis » et « où je veux aller ».
L’entretien permet au collaborateur d’exprimer ses envies d’évolution, ses besoins, ses freins et ses idées. Il offre à l’entreprise une vision plus fine des aspirations internes.
L’entretien professionnel est aussi un outil de pilotage pour l’entreprise : il permet de relier les projets individuels aux projets collectifs et à la stratégie globale.
Un entretien professionnel réussi se joue beaucoup avant le jour J. Préparation des documents, collecte d’informations, clarification des attentes… tout cela sécurise le cadre de l’échange et rassure les deux parties.
Les RH jouent un rôle de chef d’orchestre pour que les entretiens soient cohérents, structurés et correctement tracés.
Le manager et le collaborateur ont eux aussi besoin de temps pour se préparer, réfléchir et poser les bases d’un échange constructif.
Pour que l’entretien soit fluide, équilibré et utile, il est important de suivre un fil conducteur. Cela permet de ne rien oublier tout en laissant de la place à l’échange.
Poser le cadre, rappeler l’objectif de l’entretien (centré sur le parcours et l’avenir), rassurer sur la confidentialité et l’utilisation des informations partagées.
Revenir sur les missions, les réalisations, les changements de poste, les formations suivies, les compétences mises en œuvre et celles qui restent à renforcer.
Interroger les envies d’évolution, les pistes de mobilité, les domaines d’intérêt, les contraintes éventuelles et les horizons de temps (court, moyen, long terme).
Confronter les souhaits du collaborateur, les besoins du poste et les enjeux de l’entreprise pour dégager des axes de développement réalistes et prioritaires.
Lister les actions possibles : formations, tutorat, accompagnement terrain, projets internes, changements de missions… et les relier au plan de développement des compétences.
Synthétiser les points clés, vérifier la compréhension mutuelle, formaliser les décisions et les prochaines étapes, expliquer la suite (suivi, validation, arbitrages…).
Une fois les entretiens réalisés, le travail ne s’arrête pas. Les RH ont un rôle clé pour transformer ces échanges individuels en décisions concrètes et en actions de développement.
Téléchargez le guide complet dédié à la préparation des entretiens professionnels : trame d’entretien, exemples de questions, checklist de préparation et conseils pratiques pour managers et RH.